Ga naar inhoud
0

Klachtenregeling

Heeft u een klacht over een van onze producten of onze dienstverlening?

We adviseren in dat geval om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@dromenwinkel.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

ODR-platform

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.